Unter dem Namen mattiaqua betreibt die Stadt Wiesbaden seine zwei Thermen, drei Freibäder und zwei Hallenbäder. Um die Verwaltung der Bäder für Gäste und Betreiber zu vereinheitlichen, stellen die Wiesbadener Bäder nun auf das entervo-access System um und führen die mattiaquaCard ein, über die eine einheitliche Abrechnung und der Zutritt in alle Anlagen möglich ist.
Nach und nach werden nun alle Bäder mit dem neuen entervo-access Kassen- und Zugangskontrollsystem ausgestattet, über das das Verbundsystem optimal verwaltet werden kann. Mit dem Kauf der mattiaquaCard können Gäste künftig nicht nur in allen Bädern bezahlen, sondern erhalten über eine gesonderte „Fastlane“ an den Eingängen auch bevorzugten Zutritt ohne an der Kasse anzustehen. Die Nutzung aller Gastronomieangebote ist mit der Karte ebenfalls möglich. Bei der Karte handelt es sich um eine Wertkarte, die für die einzelnen Bäder verschiedene Rabatte gewährt.
Mit der Einführung des neuen, an das Kassensystem angebundenen Online Shops, ist der Kauf der mattiaquaCard nicht nur an den Kassen, sondern auch online möglich. Ebenso können im Shop auch gezielt Eintrittskarten für die einzelnen Bäder oder Wertgutscheine erstanden werden.
Um die Nutzung der Wiesbadener Bäder für die Besucher so einfach wie möglich zu machen, installierte entervo-access im Hintergrund ein umfassendes Verbundsystem. Über einen zentralen Server werden die Daten aller Bäder des mattiaqua-Verbundes synchronisiert. So ist es möglich, einen einheitlichen Datenstand in allen Anlagen zu garantieren, zentrale Auswertungen über alle Bäder zu erhalten oder Artikeldaten nur einmalig zentral pflegen zu müssen. Um dennoch einen unabhängigen Betrieb der einzelnen Standorte zu gewährleisten, verfügt jedes Bad auch lokal über einen eigenen Server.
Die Einführung der entervo-access Lösung in den ersten beiden Bädern ist bereits erfolgt. Nach der Corona-bedingten Schließung aller Thermen und Bäder wird auch die Umrüstung der restlichen Anlagen folgen.
