In der modernen Wellnessbranche spielen digitale Lösungen eine immer größere Rolle. Betreiber und Betreiberinnen von Thermen und Wellnesszentren suchen nach innovativen Wegen, um ihren Gästen ein komfortables und stressfreies Erlebnis zu bieten. Unsere neue Liegenreservierung im Online-Shop bringt genau das – eine digitale Lösung, die Thermenbesuchern noch mehr Komfort im Online-Buchungsprozess bietet.
Was ist die neue Liegenreservierung im Online-Shop?
Mit der neuen Liegenreservierung können Thermenbesucher und -besucherinnen nicht nur ihr Ticket online kaufen, sondern auch direkt eine Liege ihrer Wahl reservieren. Dies geschieht beim Ticketkauf im Online-Shop über eine grafische Benutzeroberfläche. Die Gäste können hier den Liegebereich der Therme sehen und gezielt den Wunschstandort auswählen, an dem sie während ihres Aufenthalts entspannen möchten.
Für die Thermenleitung bietet dies eine weitere Möglichkeit, den Besuch der Gäste zu optimieren und den Buchungsprozess zu personalisieren. Zudem wird durch die Digitalisierung der Liegenvergabe das Chaos der traditionellen Liegenbesetzung durch Handtücher vermieden – ein häufiges Ärgernis in vielen Wellnessanlagen.
Wie funktioniert die neue Liegenreservierung im Online Shop?
Im Zentrum des Moduls steht die benutzerfreundliche grafische Oberfläche. Sobald ein Gast sein Ticket ausgewählt hat, wird ihm eine übersichtliche Darstellung aller verfügbaren Liegen angezeigt. Per farblicher Darstellung ist klar erkennbar, welche Liegen noch verfügbar sind. Die Oberfläche zeigt alle verschiedenen Bereiche der Therme, wie den Innen- und Außenbereich, Ruhebereiche oder spezielle Zonen für Familien oder Paare mit den verfügbaren Liegen an.
Schritte im Buchungsprozess:
- Datumsauswahl: Der Gast wählt wie gewohnt den gewünschten Termin für die Buchung aus.
- Liegenauswahl: Nach der Terminwahl kommt die Liegenauswahl. Hier können Besucher und Besucherinnen auf der grafischen Oberfläche durch einfaches Anklicken eine Liege im bevorzugten Bereich reservieren.
- Bestätigung und Bezahlung: Die Reservierung wird zusammen mit dem Ticketkauf abgeschlossen, und der Gast erhält eine Bestätigung, die sowohl das Ticket als auch die Liegenreservierung umfasst.
Vorteile für Thermenbetreibende
1. Erhöhte Kundenbindung
Die Möglichkeit, Liegen im Voraus zu reservieren, gibt den KundInnen das Gefühl, ein personalisiertes und entspanntes Erlebnis zu bekommen. Das steigert nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Kundenbindung.
2. Optimierte Auslastung
Thermenbetreibende haben durch das Liegenreservierungsmodul einen besseren Überblick über die Auslastung der Liegeflächen. Dies erleichtert die Planung und ermöglicht es, Kapazitäten optimal zu nutzen.
3. Neue Umsatzpotenziale
Die Reservierung von Liegen bietet die Möglichkeit, Zusatzleistungen gegen einen kleinen Aufpreis anzubieten. Besonders begehrte Plätze, wie Liegen in besonderen Ruhebereichen oder mit Panoramablick, können zu einem Premiumpreis angeboten werden.
4. Entlastung des Personals
Durch die digitale Verwaltung der Liegen fällt ein Großteil der manuellen Arbeit weg, die mit der Reservierung oder Kontrolle der Liegeflächen verbunden ist. Das spart Zeit und entlastet das Personal.
Vorteile für Besucher und Besucherinnen
1. Stressfreies Ankommen
Mit einer reservierten Liege wissen die Besucher und Besucherinnen, dass ihr Platz gesichert ist. Dies nimmt den Stress bei der Ankunft und erspart die Jagd nach einer freien Liege.
2. Transparenz bei der Auswahl
Dank der grafischen Oberfläche können Gäste gezielt den Bereich auswählen, in dem sie entspannen möchten. Das bietet nicht nur Flexibilität, sondern auch ein maßgeschneidertes Erlebnis.
3. Bequemlichkeit
Die Liegenreservierung kann ganz einfach vom Smartphone oder PC aus vorgenommen werden. Dies spart Zeit und sorgt für ein unkompliziertes Buchen.
Fazit
Die neue Liegenreservierung im Online-Shop stellt einen wichtigen Schritt in Richtung eines verbesserten digitalen Kundenservices dar. Für Thermenbetreibende bedeutet es nicht nur eine optimierte Organisation und neue Umsatzmöglichkeiten, sondern vor allem auch die Möglichkeit, den Gästen ein entspannteres und individuell abgestimmtes Erlebnis zu bieten. Der einfache und transparente Reservierungsprozess über die grafische Oberfläche wird sowohl die Kundenzufriedenheit steigern als auch für eine effizientere Auslastung der Liegeflächen sorgen.
Mit dieser Innovation setzt entervo-access neue Maßstäbe für Thermen und Wellnessanlagen, die ihren Gästen ein modernes und komfortables Buchungserlebnis bieten möchten.
Erstmalig zum Einsatz kommt die Liegenreservierung im neuen Online-Shop der Therme Wien. Gerne stellen wir Ihnen das neue Modul auch auf der kommenden interbad in Stuttgart vor. Besuchen Sie uns an Stand 1J69!
Bei Interesse am oder Fragen zum Produkt melden Sie sich gern unter info@entervo-access.de! Informationen zu allen unseren Softwaremodulen finden Sie hier.
